Chargé de Clientèle H/F - France Travail

La société HYCLEAN recherche un chargé de clientèle pour rejoindre son équipe. Le candidat retenu devra superviser et contrôler des prestations de propreté de locaux, selon des normes qualité, sécurité, hygiène et des impératifs commerciaux. Il devra gérer les relations avec les clients existants et potentiels. Il devra être capable de comprendre les besoins des clients et de leur fournir des solutions adaptées.

Responsabilités :
- Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions.
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions adéquates.
- Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté
- Contrôler les prestations de nettoyage sur site
- Mener des actions de gestion en ressources humaines (recrutement, formation, suivi...)
- Suivre et vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel

Experience: 2 An(s) - en tant de chargé de clientèle

Compétences: Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir le mode de nettoyage en fonction des salissures et des supports,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser et contrôler un approvisionnement,Organiser le travail d'une équipe,Protéger les lieux et les biens des dommages pouvant être causés par les travaux de nettoyage,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.