Analyste Exploitation H/F - APRIL

APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.

Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.

APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.

Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€.Venez participer à l'intégration puis au déploiement des ressources informatiques et applicatives et assurer leur exploitation en production.Votre objectif : garantir le bon fonctionnement des SI dans le respect des engagements et des procédures.Et si être « Analyste exploitation F/H » chez APRIL vous permettait ...
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.VOS MISSIONS :1. Intégration des logiciels et déploiement des applicatifs en production
- Accompagner les projets de nouvelles d'applications ou d'évolutions en tant que spécialiste de la production,
- Garantir la faisabilité des déploiements et leurs intégrations dans le SI,
- Déployer les applications en production suivant les dossiers de mise en production en relation avec les responsables d'application,
- Installer les mises à jour et tester les logiciels en relation avec les éditeurs et les équipes d'infrastructure,
- Effectuer les opérations nécessaires à l'intégration des applications selon les procédures et normes,
- Contrôler l'exploitabilité de la solution, valider la complétude et l'usabilité des documents d'exploitation,

2. Exploitation et maintenance des logiciels en production
- Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents),
- Traiter les demandes, incidents, anomalies ou dysfonctionnements des logiciels et applications,
- Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau et 2eme niveau en 24h/7 (astreintes),

3. Administration et application des règles de sécurité informatique
- Mettre en place les outils de sauvegarde et réaliser ou s'assurer du bon déroulement des sauvegarde.

Notre environnement technique :

- Systèmes & Administration : Linux, Windows Server
- Automatisation & Configuration : Ansible
- Ordonnancement : VTOM
- Transferts de fichiers : CFT
- Supervision & Monitoring : Centreon
- Conteneurisation & Orchestration : Docker, Podman, Kubernetes

Directement rattaché.e à Jean-Pascal GIULI, Manager Exploitation, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.IND/APRI

Vous disposez d'une expérience significative sur le support applicatif.Une attention particulière sera portée aux compétences comportementales, notamment sur l'adaptabilité, la communication et l'esprit d'équipe.A noter des astreintes seront à réaliser.Vous pourrez également mettre à profit :
- vos compétences techniques : exploitation et gestion des infrastructures (connaissance du parc applicatif, pilotage de la performance des applications, gestion des incidents), ITIL, ordonnanceur (Ex: Visual Tom), Windows, Linux, AS400, CFT,
- vos compétences transverses : Orientation client, Orientation résultat, proactivité/orientation solution, Rigueur, Travail en équipe et en transverse, Ecoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !