Accompagnant·e Visite Culturelle Immersive H/F - Timescope

Nous croyons que le patrimoine est un bien universel qui mérite d'être partagé au plus grand nombre. Or pour beaucoup, la découverte de l'Histoire est intimidante et perçue comme réservée à une élite. Notre mission : démocratiser l'accès à l'Histoire grâce aux solutions immersives.
Les solutions de Timescope prennent la forme d'expériences de voyage dans le temps in-situ. Hautement réalistes, elles permettent d'entrer en immersion et en interaction avec le passé des lieux sur lesquels elles se déploient.
Depuis 10 ans, Timescope a noué plus de 150 partenariats avec divers acteurs culturels européens, comme la Présidence de la République, la Ville de Bruges ou la Tour TV de Berlin.
Nous avons lancé cet été une nouvelle offre, fortement innovante, pour laquelle nous avons besoin de forces vives !

Cette innovation ambitionne de sublimer l'expérience de découverte de la ville, pour les Parisiens comme pour les touristes. En intégrant les dernières avancées technologiques en matière de réalité virtuelle, notre innovation permet au public de transformer une simple promenade en une expérience de voyage dans le temps.
L'expérience prend la forme d'un parcours immersif en plein air, réinventant la visite guidée traditionnelle.
Vous serez en charge de l'accueil, de l'accompagnement des visiteurs et de la gestion du matériel technique. Vous prendrez aussi en compte leurs retours pour améliorer l'expérience.
Si vous souhaitez contribuer à démocratiser l'accès à l'histoire et aux technologies immersives au plus grand nombre, ce poste est fait pour vous.

Concrètement, vos missions :
- Superviser et organiser les groupes de visiteurs.
- Aider les visiteurs à s'équiper de leur casque VR et casque audio.
- Accompagner les visiteurs tout au long de leur expérience, en assurant leur confort, satisfaction et leur sécurité (passage de vélos, autres usagers de la voie publique, irrégularités du terrain etc.)
- Veiller au bon fonctionnement du matériel technique.
- Préparer et vérifier le matériel avant chaque utilisation.
- Nettoyer et ranger soigneusement les casques VR et audio après chaque session.
- Recueillir les retours et questions des visiteurs, puis les transmettre clairement et efficacement à l'équipe Timescope.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS tourisme,Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Compétences en gestion de groupes diversifiés,Gestion de groupe de touristes,Guide accompagnateur touristique,Licence mention histoire de l'art et archéologie,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité,Assister les touristes en cas de besoin spécifique,Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes,Garantir la satisfaction du client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.