Exploitant Transport de Voyageurs H/F - Alphacars - Keolis Indre - Keolis Vienne

Keolis Touraine, filiale du groupe Keolis de 250 salariés, acteur majeur du transport de voyageurs, recherche un(e) Exploitant Transport de Voyageurs F/H dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Le poste est basé à Saint Cyr sur Loire, avec un rattachement secondaire au dépôt de Saint Pierre des corps.

Opportunité à pouvoir dès le 1er avril 2026

VOS MISSIONS :

A ce poste stratégique, vous serez chargé de :

Encadrer une équipe de conducteurs :
o Assurer le relationnel et l'accompagnement quotidien des équipes ainsi que les divers entretiens individuels et professionnels, de suivi, de recentrage et recadrage
o Contrôler les prises de service des conducteurs
o Participer à l'intégration des nouveaux embauchés
o Présenter les objectifs contractuels, obligations réglementaires, règles de sécurité... (préparation de supports, animation de réunion...)

Assurer l'animation du réseau et être garant de la relation client :
o Être le premier interlocuteur des Autorités Organisatrices (collectivités) : remonter les informations demandées, les points d'amélioration et les anomalies (parc, effectif, arrêts, circulation...), participer aux échanges relatifs aux déviations, évolutions de circuits...
o Gérer les données du réseau (arrêts, horaires...)
o Remonter au Bureau Etudes et Méthodes les modifications de réseau
o Valider les évolutions d'itinéraires et informer les conducteurs (déviation, évolution de circuits...)

Suivi et analyse de l'activité conducteur :
o Analyser l'accidentologie des conducteurs et proposer des plans d'actions
o Réaliser et superviser des contrôles de prestations des conducteurs
o Prendre en compte les mouvements parc en provenance de la maintenance et affecter les véhicules
o Communiquer les indicateurs qualité (ponctualité, consommation carburant...) auprès des conducteurs
o Tracer, traiter les réclamations des clients et proposer des actions correctives
o Assurer les astreintes d'exploitation

Afin de garantir la continuité des services de transport, vous pourrez être amené à effectuer des mises à jour de planning sur le logiciel de planification.

PROFIL RECHERCHE:

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 / Bac +3, et vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions managériales idéalement dans le domaine du transport.
Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel client, et possédez la capacité de fédérer des équipes.
Vous avez le sens des responsabilités et la capacité à vous organiser, prioriser les tâches.
Vous saurez faire preuve d'analyse et être force de proposition pour mettre en place des actions.

Le permis B est obligatoire pour assurer l'astreinte. Être titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs serait un plus pour ce poste.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Lieu : Saint Cyr sur Loire
Début : 1er avril 2026
Type de contrat : CDI
Statut Agent de Maitrise
Horaires : journée
Rémunération : 2350€ brut mensuel + 13 RTT + prime d'astreinte + prime de 13ème mois sous condition d'ancienneté

Experience: 6 Mois

Compétences: Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Réglementation du transport de personnes,Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices,Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément),Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.),Prévenir et résoudre les conflits,Respecter les normes et réglementations du transport routier

Permis: B - Véhicule léger exigé,D - Transport de personnes souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.