Technicien d'Assistance de Proximité aux Utilisateurs du Si - Commune de Fos-Sur-Mer H/F - Communes

Rattaché(e) à la Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information, le Technicien de Proximité a pour missions principales :

- D'assurer la qualité, la réactivité et l'efficacité des services de support informatique
- De prendre en charge le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs de la mairie
- D'assurer la rédaction et le partage des procédures d'exploitation et d'utilisation

Ces missions quotidiennes auprès des établissements d'enseignement permettent au technicien une connaissance et une proximité pour garantir un support technique de qualité et un niveau de satisfaction élevé chez les utilisateurs finaux.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o013260217000178-technicien-assistance-proximite-aux-utilisateurs-si?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Votre profil
De formation niveau Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience similaire. Vos compétences principales incluent des compétences techniques, de gestion et des qualités humaines indispensables pour assurer un service de support informatique efficace et de qualité. La rigueur, l'adaptation et la souplesse, le travail en équipe et l'esprit d'entraide sont essentiels pour assurer la résolution des projets et incidents avec les autres membres de la direction.

Vous êtes autonome et avez la capacité à travailler sous pression, notamment lors d'incidents critiques, une faculté à accompagner la résolution des problèmes complexes applicatifs, réseaux et systèmes
Vous restez clair dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et non techniques et vous avez un esprit orienté service aux utilisateurs et aux usagers.