Médiateur Juridique et Social H/F - Essonne Habitat

Votre mission

Acteur clé de la tranquillité résidentielle, vous assurez la sécurité des biens et contribuez à la protection des personnes au sein de nos résidences.
Vous intervenez en prévention et en gestion des conflits afin de favoriser le vivre-ensemble et maintenir un climat serein pour l'ensemble des locataires.

Vos principales responsabilités

- Assurer une présence régulière sur site auprès des locataires
- Détecter, prévenir et désamorcer les conflits
- Constater et traiter les incivilités liées aux baux et à l'occupation des logements
- Gérer les troubles de voisinage dans le respect des procédures internes
- Accompagner et soutenir le personnel de gardiennage dans les situations sensibles
- Assurer le suivi des situations conflictuelles jusqu'à leur résolution
- Intervenir dans la gestion des violences urbaines en lien avec les forces de l'ordre
- Assurer l'interface avec les partenaires externes (élus, représentants de locataires, police nationale et municipale...)
- Mettre en oeuvre les démarches nécessaires à la restitution volontaire des logements
- Organiser et animer des ateliers de prévention des troubles de voisinage
- Effectuer les diligences liées à la restitution des effets personnels lors d'expulsions

Profil recherché

Formation :

- Bac +2 dans le secteur social ou médico-social
ou
- Bac +3/4 en droit, psychologie ou sociologie

Expérience :

- au moins 2 ans d'expérience en service de gendarmerie, de police ou en tant qu'éducateur spécialisé

Compétences techniques

- Maîtrise des techniques de prévention et de résolution des conflits
- Connaissance des procédures de médiation
- Bonne maîtrise des procédures civiles et pénales
- Capacité de négociation
- Maîtrise des outils bureautiques

Qualités personnelles

- Excellentes capacités d'argumentation et de persuasion
- Diplomatie, rigueur et discrétion
- Sens du contact et empathie
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Résistance aux imprévus et maîtrise de soi
- Autonomie et dynamisme

Conditions

- Poste sans management hiérarchique
- Déplacements fréquents sur sites

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez exercer un métier de terrain, au coeur des enjeux sociaux et humains, avec un réel impact sur la qualité de vie des résidents ?
Rejoignez une structure engagée dans la prévention, le dialogue et la cohésion sociale.

Qui sommes-nous ?

Depuis près de 100 ans, le Groupe ESSIA accompagne les familles franciliennes dans leur parcours résidentiel ainsi que les collectivités dans un développement équilibré de leurs territoires.

Son implantation historique en Ile-de-France, son expertise reconnue, sa force d'innovation et ses valeurs de proximité, de solidarité et d'engagement au coeur de sa culture coopérative, en font un acteur du logement aujourd'hui incontournable, pleinement ancré au sein des stratégies d'urbanisme territoriales et au service de ses habitants.

Intégrer le Groupe Essia, c'est :

Une politique RH engagée en faveur de la mixité, de la diversité et l inclusion des travailleurs en situation de handicap.

La possibilité de devenir sociétaire de la coopérative et participer aux Assemblées Générales.

Des valeurs de proximité, solidarité et environnementales soutenues par l ensemble des sociétés.

L envergure d un groupe de plus de 400 collaborateurs disposant de compétences et d expertises complémentaires

Vous souhaitez mettre votre énergie et votre réactivité au service d une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoignez-nous !