Alternance - Conseiller Voyages H/F - Tunon Caen

L'École Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.Notre agence de voyages franchisée, implantée au coeur de Caen, fait partie d'un réseau reconnu dans le secteur du tourisme. Nous accompagnons une clientèle variée (particuliers, familles, groupes et professionnels) dans la conception et la réservation de leurs séjours en France et à l'étranger.

L'Ecole TUNON recherche, dans le cadre de son Bachelor Tourisme, pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller(ère) Voyages en alternance. Les missions seront les suivantes :

Vos missions :

· Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle

· Identifier les besoins et conseiller des séjours adaptés

· Concevoir et vendre des voyages sur mesure (séjours, circuits, vols secs, packages)

· Réaliser les devis et effectuer les réservations via les outils professionnels

· Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyage

· Participer à la mise en avant des offres en vitrine et sur les supports digitaux

· Contribuer à la fidélisation de la clientèle

· Effectuer une veille sur les destinations et produits touristiques

· Bon relationnel et sens du service client

· Goût pour la vente et le conseil

· Aisance orale et rédactionnelle

· Maîtrise des outils bureautiques (la connaissance d'un GDS est un plus)

· Bon niveau d'anglais (une autre langue est appréciée)