Chargé de Support et Innovation Informatique H/F - Talents Digital

Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Vos missions :

- Support technique ERP Niveau 2 et 3.
- Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.
- Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.
- Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.
- Identifier risques et impacts du changement.
- Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.
- Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.
- Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.
- Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Autres informations :

- Département : Technologie de l'information
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein
- Durée du contrat : indéterminée
- Date de début : dès que possible
- Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine)
- Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train
- Déplacement : à Nogent-sur-Seine
- Télétravail : non
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Avantages
Vos avantages :

- Rémunération fixe : à négocier selon le profil
- Prime sur objectif si applicable
- Prime à la signature si applicable
- Prime Early bird si applicable
- Welcome pack
- Accord de participation aux bénéfices
- Comité d'entreprise - achats à prix réduit
- Participation à la complémentaire santé
- Prime de présence
- Prime de cooptation
- Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)
- Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour)
- Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
- Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
- Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur
- Epargne salariale
- Aide à la mobilité (action logement)
- Du lundi au vendredi, repos le weekend
- Processus d'intégration
- Formation continue
- Formation interne et externe
- Accompagnement vers la polyvalence
- Interaction avec de nombreux services
- Promotion interne
- Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)

Votre profil :

- Expérience en support technique dans un ERP complet
- Connaissance de gestion d'un site de production
- Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents
- Savoir analyser des données pour identifier des tendances
- Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes
- Agent du changement expérimenté
- Technique: Java/ groovy/SQL
- Maitrise BPMN 2.0