Télé-Expert en Assurance H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Lip Solutions RH recrute pour son client, expert reconnu dans le domaine de l'assurance, un(e) Télé-Expert(e).

Vous aimez gérer un dossier de A à Z ?
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et souhaitez mettre votre expertise au service de la performance d'une entreprise en plein essor ?
Ce poste est fait pour vous !

Votre environnement

Rattaché(e) à votre Responsable d'équipe (qui vous accompagnera tout au long de votre intégration ), vous rejoignez une équipe conviviale d'une dizaine de collaborateurs.

Formation complète de 4 mois :
Un parcours structuré mêlant formation en salle, cas pratiques et tutorat personnalisé, animé par des formateurs passionnés, pour devenir pleinement opérationnel(le) en tant que Télé-Expert(e).

Vos missions

En lien direct avec les assurés (par téléphone ou en visio ), vous interviendrez sur des sinistres tels que dégâts des eaux, incendies ou vols afin de :

Analyser les causes, circonstances et dommages
Évaluer les montants et réparations nécessaires
Contacter les assurés dans les délais impartis
Proposer des solutions conformes aux exigences clients
Assurer le suivi complet des dossiers
Informer et accompagner assurés et compagnies
Garantir la qualité du service et la justesse du chiffrage
Rédiger les rapports d'expertise
Facturer les prestations

Organisation

35h sur 4 ou 5 jours

1 samedi travaillé sur 6 (avec récupération)

Amplitude horaire : 8h30 - 19h30

Localisation : Villeurbanne - secteur Charpennes
Locaux modernes à proximité des transports (tram/métro) et du parc de la Tête d'Or

Télétravail possible après 6 mois (2 jours/semaine selon autonomie)
Le poste est basé à Villeurbanne

Excellent relationnel et aisance orale
À l'aise avec les outils informatiques et les échanges à distance
Précis(e), rigoureux(se) et analytique
Curieux(se) avec une vraie envie d'apprendre
Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
Organisé(e), réactif(ve) et esprit d'équipe

Une appétence ou des connaissances en bâtiment / assurance sont un vrai plus !