Soft Facility Manager H/F - W Hunt

Localisation : Val-de-Reuil (27) avec déplacements ponctuels sur un site secondaire vers Troyes
Type de contrat : CDI
Début : Dès que possible
Rémunération : Selon profil
Rattachement : Contract Manager

Dans le cadre d'un contrat stratégique auprès d'un acteur industriel international, nous recrutons un(e) Responsable de Site - Soft Facility Manager pour piloter l'ensemble des prestations soft services sur un site principal de 90 000 m².

Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, à forte culture de performance et de maîtrise budgétaire, avec une dimension internationale (anglais requis).

Pilotage des prestations Soft Services

- Superviser l'ensemble des prestations : cleaning, catering, accueil/réception, espaces verts
- Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, KPIs)
- Assurer la qualité de service et la continuité opérationnelle
- Identifier et déployer des actions d'amélioration continue

Gestion budgétaire & performance

- Piloter un budget annuel
- Assurer le suivi financier et le reporting régulier
- Analyser les écarts et mettre en oeuvre des plans d'optimisation

Management & coordination

- Manager directement 4 collaborateurs sur le site principal
- Superviser 1 collaborateur sur le site secondaire
- Organiser et structurer l'activité des équipes
- Piloter et challenger les prestataires externes
- Favoriser un climat de collaboration et de performance

Relation client & gouvernance

- Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien
- Participer aux comités de pilotage
- Assurer une communication fluide avec les parties prenantes locales et internationales
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Périmètre

- Site principal basé à Val-de-Reuil (90 % du temps) - 90 000 m²
- Site secondaire vers Troyes
- Environnement international - management fonctionnel basé à l'étranger
- Déplacements ponctuels
- Pas de véhicule de service

Profil recherché

- Formation Bac +3 à Bac +5 (Facility Management, Services Généraux ou équivalent)
- Expérience confirmée ( 3 ans) en pilotage de prestations soft FM en environnement industriel
- Expérience en management d'équipe et coordination multisite
- Solide maîtrise budgétaire et culture de la performance
- Anglais professionnel indispensable
- Leadership, sens du service, rigueur et orientation résultats

Pourquoi rejoindre ce projet ?

- Prendre la responsabilité d'un site industriel stratégique
- Intervenir sur un périmètre large avec autonomie et visibilité
- Évoluer dans un environnement international exigeant
- Porter un véritable enjeu de performance et d'optimisation