Technicien Commercial en Boutique Informatique H/F - Informatos 76

Le technicien commercial en boutique informatique est un professionnel polyvalent qui combine compétences techniques et sens du service client. Il joue un rôle essentiel dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients tout en réalisant des interventions techniques sur différents équipements high-tech. Il contribue activement au bon fonctionnement de la boutique et à la satisfaction de la clientèle.
Vos Missions principales :au sein de la boutique, le technicien commercial assure l'accueil des clients et identifie leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse d'un achat, d'une réparation ou d'un conseil technique.
Il réalise des diagnostics précis sur différents appareils (ordinateurs PC et Mac, smartphones, tablettes, consoles, périphériques) afin d'identifier l'origine des pannes et de proposer les réparations appropriées. Il effectue le montage d'ordinateurs, le remplacement de composants, les réparations matérielles et les paramétrages logiciels nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements.
Il participe également à la vente de produits et accessoires en apportant un conseil personnalisé et en expliquant clairement les caractéristiques techniques aux clients.
Le technicien contribue à l'organisation du magasin en assurant la mise en rayon, la gestion des stocks, la réception des marchandises et le maintien d'un espace de vente propre et attractif.
Il veille à offrir un service de qualité, à instaurer une relation de confiance avec les clients et à garantir leur satisfaction tout au long de leur expérience en boutique.
Les compétences requises
- Solides connaissances techniques en informatique et produits high-tech
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles et logicielles
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Capacité d'écoute et pédagogie pour expliquer simplement les solutions
- Organisation, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Aisance dans la vente et le conseil

Nous recherchons une personne passionnée par les nouvelles technologies, curieuse et motivée, capable d'allier expertise technique et sens du contact. Le candidat doit faire preuve de sérieux, de polyvalence et d'une forte implication dans la satisfaction client.

Le poste s'exerce en boutique, au contact direct des clients, avec des missions variées mêlant technique, conseil et organisation. Il nécessite de la polyvalence, de la réactivité et un bon esprit d'équipe.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).