Adulte Relais-Médiateur Social - Médiatrice Social H/F - Ensemble et Solidaires Union Nationale R

***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS***

Missions détaillées :

- Accueillir les personnes qui entrent dans l'association, les écouter, les orienter et les accompagner dans toutes les démarches favorables au "Bien vieillir
- Assurer une présence et une écoute bienveillante dans les espaces d'accueil de l'association.
- Recevoir et informer le public sur les activités d'Ensemble & Solidaires - UNRPA - Fédération de Paris et autres partenaires locaux par téléphone ou en face à face
- Tenir à jour les fichier d'adhésion et d'inscription aux activités et assurer la mise à jour des informations à disposition du public
- Répondre aux demandes de renseignements des usagers pour la réalisation des démarches administratives et savoir les orienter vers les partenaires et services concernés.
- Maîtriser des outils bureautiques ; la connaissance d'outils de création et de communication est un plus.
Par son action de médiation, d'information et d'accompagnement, il ou elle contribue à la réduction des inégalités d'accès aux droits, à la santé ou aux loisirs et permet d'améliorer le quotidien des personnes isolées.

Une connaissance du monde associatif et des appétences pour la création et l'édition graphique (Canva, Mailchimp) seraient particulièrement appréciées.

Prise de poste : début avril 2026

Experience: 1 An(s) - Monde associatif

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Maîtrise des outils numériques et de communication

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.