Hotliner & Formateur Logiciel Santé H/F - Aris Communication

Hotliner & Formateur Logiciel Santé (H/F)
Arras (62) / CDI / 35h/semaine
Tu aimes aider les autres ?
Expliquer simplement des choses techniques ne te fait pas peur ?
Tu cherches un job utile, concret et avec du contact humain ?
Rejoins ARIS-COM et accompagne des professionnels de santé dans l'utilisation de leur logiciel de gestion au quotidien.
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Ce que tu vas faire
Tu seras le contact privilégié des cabinets médicaux pour les aider à utiliser leur logiciel efficacement.
Support & Assistance
- Répondre aux questions par téléphone ou à distance
- Identifier les problèmes et proposer des solutions claires
- Aider les utilisateurs à mieux comprendre les fonctionnalités
- Suivre les demandes via un outil de ticketing
- Faire le lien avec l'éditeur du logiciel si nécessaire
Formation & Accompagnement
- Former les professionnels de santé et leurs équipes (à distance ou sur site)
- Paramétrer le logiciel selon les besoins du cabinet
- Accompagner la facturation et la télétransmission (SESAM-Vitale)
- Créer des supports simples et faciles à comprendre
- Donner des conseils pour optimiser l'organisation du cabinet
Ton objectif : rendre les utilisateurs autonomes et sereins dans leur travail.
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Le profil qu'on recherche
- Bac +2 minimum (informatique, gestion ou équivalent)
- À l'aise avec les outils informatiques
- Bon relationnel, patient(e) et pédagogue
- Capable d'expliquer simplement des sujets techniques
- Organisé(e) et autonome
- Sens du service et envie d'aider
- Permis B apprécié
Tu débutes ? Pas de souci.
Une première expérience dans le secteur de la santé ou sur un logiciel métier est un plus, mais nous te formons aux outils.
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine
- Une vraie formation au logiciel et au secteur médical
- Un poste varié (support, formation, conseil)
- Des responsabilités et de l'autonomie
- Une ambiance de travail conviviale
Avantages :
- Mutuelle
- Prime de performance
- 50 % des frais de transport pris en charge
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Intéressé(e) ?
Envoie ton CV (et quelques lignes si tu veux te présenter) à ****@****.**
Chez ARIS-COM, on ne cherche pas juste quelqu'un qui répond au téléphone.
On cherche une personne motivée, impliquée et prête à faire la différence auprès des professionnels de santé.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.