Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers Dives sur Mer H/F - Ecofac Business School Caen

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans secteur bancaire recherche son futur Conseiller Clientèle Particuliers F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor Banque Finance Assurance en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e à la direction de l'agence, vos missions principales sont les suivantes :- Accueillir et orienter les clients dans l'agence selon leurs besoins.- Analyser et comprendre les situations financières des clients particuliers.- Proposer des produits et services bancaires adaptés (comptes, crédits, épargne, assurance).- Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes par rapport à leurs comptes.- Réaliser des opérations bancaires courantes (ouverture de compte, virements, etc.).- Participer à la gestion des réclamations et à la satisfaction client.- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par des actions commerciales ciblées.- Suivre les indicateurs de performance de l'agence (objectifs de vente, satisfaction client).- Participer à des formations pour améliorer ses compétences en vente et en produits financiers.- Collaborer avec les conseillers seniors pour optimiser les conseils et solutions proposées.

Nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant préparer un Bac +3 dans le domaine de la banque, de la finance, de l'assurance ou de la gestion de patrimoine. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de fiabilité dans la gestion des dossiers. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous savez instaurer un climat de confiance, travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. Votre curiosité, votre sens de l'analyse et votre envie d'apprendre seront de réels atouts pour évoluer et réussir au sein de notre structure.
Rejoignez-nous et construisons ensemble la réussite de votre parcours professionnel.