Assistant Chargé de Qualification H/F - Polyexpert France

Envie d'une aventure pro qui a du sens ?

Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.

Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.

Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.

Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner... et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.

Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.

Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.

Et devinez quoi ? la masterclass finale...ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure.

Prêt(e) à rejoindre une équipe où on travaille avec rigueur, et toujours avec une dose de bonne humeur ? On vous attend !Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons deux Assistant(e)s Opérationnel(le)s H/F en CDD pour intégrer notre bureau de La Rochelle.

Intégré(e) dans une équipe administrative, et sous la responsabilité du Manager de proximité, vous prenez en charge l'ensemble des tâches administratives liées à la gestion des missions d'expertise.

Vos missions consistent en la réception et la qualification des dossiers d'expertise dans le système informatique, la planification des rendez-vous en regard des exigences Compagnies, tout en respectant les engagements qualités en terme de délais.

Vous prenez en responsabilité les activités suivantes :

Ouverture et consolidation du dossier sinistre dans le système informatique

Analyse du contenu du dossier

Contact avec l'assuré par téléphone

Qualification du dossier sinistre en analysant les informations transmises par l'assuré

Attribution du dossier d'expertise à l'expert qualifié pour la gestion de l'expertise

Confirmation du rendez-vous avec l'assuré

Intégration des informations recueillies dans le système informatique

Gestion des appels entrants et sortants

Gestion de la boite mail



CDD de 6 mois

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons des candidats (es) de formation supérieure Bac +2 idéalement issue de l'Assurance ou de l'Expertise, avec une expérience sur un poste similaire au sein d'un environnement de travail tel que centre d'appels ou plateforme téléphonique.

Vos qualités relationnelles et votre aisance au téléphone sont des atouts pour répondre de manière rigoureuse à la satisfaction client. La manipulation des outils informatiques représente un atout essentiel pour la réussite dans cette fonction.

Rigueur et respect des règles, orienté(e)s résultat, et ayant le sens des responsabilités, capacité d'analyse et de synthèse, adaptabilité.

A compétences égales tous nos postes sont ouverts à des Personnes en situation de Handicap.