Alternance - BTS Gpme - Assistant Administratif et Commercial H/F - Lodima Ouest Bruz

Lodima Ouest, CFA spécialiste des formations exclusivement en alternance de Bac à Bac +5 dans le secteur du commerce. Intégrer notre école, c'est profiter de 25 ans d'expérience dans le domaine de la formation. Nous vous accompagnons dès votre inscription afin de vous mettre en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires. Vous êtes assuré d'intégrer une école à dimension humaine et un savoir-faire pédagogique.En partenariat avec notre CFA une entreprise basée à Guichen est à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en alternance. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une formation en BTS Gestion de la PME de 2 ans à Lodima Ouest Rennes. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

Missions :

1. Gestion du Standard et de l'accueil en Agence

- Répondre aux appels entrants des clients / SAV
- Remonter les demandes des clients dans un tableau dédié
- Accueil physique des clients à l'agence

2. Dossier client

- Gestion des dossiers clients : Prendre en charge et suivre les dossiers administratifs des clients
- Secrétariat divers : Assurer la gestion administrative quotidienne (gestion de courriers, classement de documents, préparation de documents pour les commerciaux), gestion des plannings des techniciens et du service après-vente

3. Développement collectif

- Participer aux réunions mensuelles d'équipe : partage de bonnes pratiques, analyse du marché, veille concurrentielle, identification des attentes clients
- Contribuer à la dynamique collective et au développement du réseau local

- Vous avez obtenu, ou êtes en cours d'obtention, d'un diplôme de niveau 4 (type Bac).
- Vous êtes passionné(e) par le commerce et la gestion
- Vous aimez la rigueur et vous êtes organisés
- Vous avez une bonne capacité d'écoute et force de proposition