Night Auditor H/F - Alexander Park

L'hôtel 4 Best Western Alexander Park à Chambéry recrute un(e) Night Auditor en CDI.

Situé à 5 minutes du centre-ville de Chambéry, entre lacs et montagnes, notre établissement accueille une clientèle à la fois business et loisir dans un environnement haut de gamme.

Vos missions principales consisteront à :
Assurer l'accueil de nuit : check-in / check-out, gestion des demandes clients et promotion des services de l'hôtel.
Traiter et mettre à jour les réservations (mails, téléphone, CRS, OTA) et gérer les dossiers « No-Show ».
Réaliser la clôture comptable quotidienne, gérer la caisse et assurer le suivi des comptes .
Effectuer les rondes de sécurité, garantir la sûreté de l'établissement et assurer la passation avec les équipes du matin.
Produire le reporting nocturne auprès du Chef de Réception / Superviseur.

Le profil idéal :
Vous êtes idéalement titulaire d'un CAP/ Bac pro Hôtellerie-Restauration ou équivalent,
Une première expérience réussie d'au moins un an dans un environnement similaire est souhaitée,
Vous savez prendre des décisions en cas de problème,
Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, votre discrétion, votre amabilité et votre sens de l'organisation.
Avantages :

Cadre de travail agréable entre lacs et montagnes
Opportunités de carrière au sein du groupe
Réductions sur les séjours Best Western
Prime de cooptation
Possibilités de mobilité interne
Évolution de poste rapide
Engagement environnemental : établissement certifié Charte Verte et reconnu par l'UNESCO

Envie de vous investir dans un établissement 4 alliant exigence et bienveillance ?
Rejoignez une équipe passionnée et professionnelle au sein d'un hôtel reconnu pour la qualité de son service et de son cadre de travail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.