Réceptionniste de Nuit Polyvalent H/F - Best Western Plus Hôtel Divona Cahors

Le Best Western Plus Hôtel Divona est un 4 étoiles situé à Cahors. Notre établissement accueille une clientèle nationale et internationale exigeante, à la recherche d'un service haut de gamme, personnalisé et chaleureux. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit motivé(e) et rigoureux(se).

Sous la responsabilité du premier de réception et de la direction vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale qui vous accompagnera dans la prise de vos fonctions et la réalisation de vos objectifs:

Vos missions

- Assurer l'accueil et le départ des clients (check-in / check-out)
- Gérer les réservations et demandes spécifiques
- Répondre aux appels téléphoniques et emails
- Effectuer les encaissements et la clôture journalière
- Veiller à la sécurité et à la tranquillité des lieux
- Préparer les documents nécessaires à l'équipe du matin
- Assurer un service client irréprochable conforme aux standards d'un établissement 4 étoiles

Profil recherché
- Première expérience en réception hôtelière souhaitée
- Maîtrise du français et bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
- Sens du service, autonomie et discrétion
- Excellente présentation et bon relationnel
- Capacité à travailler seul(e) la nuit

Conditions
- Contrat : CDD avec forte possibilité d' évolution
- Horaires : Travail de nuit / Planning aménagé 4 jours de repos par semaine
- Rémunération : Selon profil et expérience
- Poste à pourvoir Courant Mars

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer un établissement 4 étoiles reconnu
- Travailler dans un cadre professionnel et bienveillant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.