Collaborateur Polyvalent Après-Vente Automobile H/F - L.D.A.

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e).

Garage automobile à taille humaine, nous travaillons dans un esprit de proximité, de polyvalence et de solidarité. Ici, chacun contribue activement au bon fonctionnement de l'agence. L'ambiance est conviviale, les missions variées, et le travail d'équipe essentiel.

Vos missions (poste polyvalent - liste non exhaustive) :

=> Gestion des Véhicules d'Occasion (VO)
- Prise de photos des véhicules après préparation par un prestataire externe
- Création des ordres de réparation de préparation.
- Commande ponctuelle de pièces en lien avec l'atelier / APV.
- Contacts avec concessionnaires d'autres marques (historique, campagnes constructeur, plan d'entretien)
- Suivi des véhicules vendus et livraisons

=> Vérification de la préparation des véhicules
- Remise à zéro des indicateurs de maintenance si nécessaire
- Relevage kilométrique des véhicules
- Contrôle général avant livraison
- Passage au contrôle technique si requis
- Préparation à la livraison : pose des plaques et mise en main client(L'administratif est assuré par le vendeur ou la secrétaire)
- Livraison clients - mise en main
- Saisie des véhicules vendus dans le DMS
- Polyvalence magasin / pièces

=> Saisie informatique des bons de livraison :
- Commande occasionnelle de pièces
- Collaboration étroite avec le magasin et l'atelier
- Convoyages de véhicules

Profil recherché :

Polyvalent(e), organisé(e) et autonome
À l'aise dans un environnement de petite structure
Intérêt pour le secteur automobile

Pourquoi nous rejoindre ?

Poste clé et varié, sans routine
Ambiance d'équipe soudée et esprit familial
Structure à taille humaine

Experience: 3 An(s) - Dans l'automobile

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Analyser le besoin du client de l'atelier,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Restituer le véhicule au client,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.