Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - France Travail

Après une formation à nos méthodes et outils, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de clients, de la prise en charge des demandes de personnes âgées ou de leurs familles avec pour objectif d'assurer la mise en place de prestations d'aide à domicile et d'assurer le développement commercial d'un secteur géographique :
- Gestion des demandes
- Relances commerciales
- Rendez-vous d'évaluation des besoins
- Gestion des plannings
- Contrôles de la qualité du service et de la satisfaction des clients.
- Relations avec les professionnels de santé.

Vos atouts:
être sensible aux problématiques de la perte d'autonomie, avoir le goût du challenge et du résultat,
Avoir le sens de l'organisation avec beaucoup de rigueur

Vous rejoindrez une équipe de 6 personnes composée d'une responsable d'exploitation, de la responsable d'agence, de deux responsables de secteur et de deux chargés de recrutement.

Experience: 1 An(s) - gestion clientèle& commerciale

Compétences: Coordonner les interventions à domicile,Animer, coordonner une équipe,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Prévenir et résoudre les conflits,Valoriser et partager les bonnes pratiques,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.