Réceptionniste en Alternance H/F - Alternance Alsace
- Colmar - 68
- Alternance
- Alternance Alsace
Les missions du poste
Groupe Alternance compte plus de 70 établissements dans toute la France (oui, rien que ça).
Le secteur touristique vous intéresse ? Ça tombe bien ! L'un de nos hôtels partenaires recrute un(e) réceptionniste en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME
Les missions :
Accueillir et conseiller les clients avant, pendant et après leur séjour
Gérer les réservations (hébergement, spa, prestations annexes)
Assurer le suivi de la satisfaction client et le traitement des demandes
Promouvoir les offres touristiques, bien-être et services du complexe
Participer à la coordination entre les équipes (réception, spa, restauration)
Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à l'image de l'établissement
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.