Agent d'Accueil de la Citoyenneté et des Relations avec la Population - Commune de Sare H/F - Communes

La ou le candidat(e) aura pour missions principales :
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique du public, renseigner et orienter vers les services.
- De réceptionner et diffuser les différents courriers arrivés et assurer les opérations de traitement des courriers en départ.
- D'assurer la gestion de l'état civil, population, élections et des cimetières.

Sous l'autorité de la coordonnatrice générale des services, vous accueillez, orientez et renseignez le public.
Vous assurez également le traitement et le suivi des dossiers dans les périmètres Etat Civil/Citoyenneté/Affaires Générales. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.

Vous devrez identifier et traiter les demandes des usagers en les orientant le cas échéant vers les services et organismes adéquats.
Vous aiderez à constituer et actualiser un fonds de documentation et d'information pour pouvoir apporter un premier niveau d'informations aux usagers sur les démarches et la vie de la commune.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o064260218000797-agent-accueil-citoyennete-relations-avec-population?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Niveau requis : Bac à Bac +3. Débutant accepté.

Vous avez une expérience sur un poste similaire et vous possédez des connaissances approfondies sur le fonctionnement des collectivités territoriales, les missions d'une mairie et le fonctionnement des services.
Vous maitrisez les connaissances réglementaires dans tous les domaines du service Gestion de la Relation aux Citoyens.
Dans votre pratique, vous veillez à vous informer et à vous adapter aux évolutions réglementaires.
Vous maitrisez les techniques rédactionnelles, les outils de bureautique et l'utilisation de logiciels métiers (expérience souhaitée dans l'utilisation de BERGER LEVRAULT Etat Civil et élections, HUBEE pour toutes demandes dématérialisées d'Etat civil, etc.)
Vos qualités relationnelles, votre sens du service public ainsi que la maitrise des techniques de prévention et de gestion des conflits vous permettent de proposer un accueil de qualité aux usagers.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et apporter une réponse rapide.
Autonome dans l'exécution de vos missions, vous savez également travailler en équipe et dans la complémentarité.
La ponctualité, la discrétion et le respect de la confidentialité des dossiers sont exigés.

Vous n'avez pas d'expérience dans un poste similaire et vous ne disposez pas des connaissances relatives aux collectivités mais vous avez envie d'apprendre et vous avez toutes les autres qualités, techniques et méthodes requises pour le poste.

Les langues basque et espagnol sont indispensables à l'accueil de la mairie de la commune.

Permis B nécessaire.