Receptionniste de Nuit CDD H/F - s a de l Hotel d Angleterre

Nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit - 5 nuits par semaine de 22h30 à 6h30 le lendemain pour remplacement de vacances de notre Réceptionniste de nuit du 1er Avril au 3 Mai 2026.

Par la suite, un cdi à temps partiel est également possible pour un shift de jour par semaine.

Vos principales missions :
- De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service.
- Accueillir la clientèle à la réception et assumer en toute autonomie des nuits.
- Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle.
- Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.

-Préparation du buffet et de la salle de petit déjeuner

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personne motivée, impliquée, si possible de formation Bac +2 dans le domaine ou bien Bac avec une expérience réussie d'au moins 1 an à un poste similaire.

L'anglais courant est un impératif, la pratique d'autres langues étrangères est un plus

Vos qualités principales :
- Autonome, organisé(e), bonnes pratiques de l'informatique.
- Souriant(e), vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel humain.
- De plus si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres, n'hésitez pas à postuler (CV + lettre de motivation et prétentions salariales)

Poste à pourvoir dès maintenant

Salaire fonction de l'expérience et du diplôme.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).