Conseiller de Destination - Segre - Petr du Segreen H/F - Structures de coopération territoriale

L'Office de Tourisme de l'Anjou Bleu est un service du Pays de l'Anjou bleu (PETR du Segréen). Il
s'organise autour de 2 bureaux d'accueil permanents (Le Lion d'Angers et Segré) et d'un accueil en
mobilité déployé sur un territoire de 26 communes rassemblées au sein de 2 Communautés de
Communes (Anjou Bleu Communauté et la Communauté de Communes des Vallées du Haut-Anjou),
au nord-ouest du Maine-et-Loire.
Pour assurer dans de bonnes conditions sa mission d'accueil, d'information et de conseils
personnalisés aux clientèles accueillies, l'Office de Tourisme souhaite recruter un agent saisonnier afin
de conforter en saison touristique l'équipe permanente composée de 6 agents.

Sous l'autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous aurez pour principales missions :
- L'accueil physique et téléphonique des publics (français et étrangers)
- Le traitement des demandes de renseignement (comptoir, courrier, mail, sms, chat en ligne) dans
une logique de conseil éclairé
- La gestion de l'espace d'accueil (affichage, approvisionnement des présentoirs et des stocks de
documentation, rangement, archivage, ...)
- La vente de billetteries, de services et de produits boutique (gestion de la caisse, agencement,
réapprovisionnement...)
- La promotion et la prescription des offres touristiques et des événements de l'Anjou bleu
- La collecte et la saisie des statistiques de fréquentation de l'Office de Tourisme
- La participation à la mise à jour des bases de données
- et toutes autres missions nécessaires à la bonne marche du service

- Capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
- Sens du relationnel et de l'écoute
- Aisance rédactionnelle et d'élocution
- Diplomatie, réactivité et efficience
- Aptitude à travailler en équipe
- Faculté d'adaptation, autonomie et polyvalence
- Excellente présentation
- Maîtrise de l'anglais - 2ème langue souhaitée
- Niveau Bac +2 Tourisme ou Langues étrangères ou Histoire/Patrimoine/Culture
- Connaissance de l'offre touristique locale appréciée
- Maîtrise de l'outil informatique et connaissance du logiciel Tourinsoft appréciée
- Expérience en office de tourisme souhaitée