Alternance BTS Mco - Apprenti Manager Auprès des Professionnels et Particuliers en Magasin Spécialisé H/F - Groupe Alternance Caen

Groupe Alternance Caen - L'école de l'alternance à taille humaine, active avec toi, dans tes recherches d'alternance !

Spécialisé dans la formation en alternance depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 73 écoles partout en France ; et afin de confirmer notre présence nationale : nous sommes arrivés il y a trois ans dans le Calvados avec l'ouverture du Groupe Alternance Caen.

Notre établissement forme les talents de demain du niveau Bac à Bac +3, dans les domaines du commerce, du marketing, de la gestion d'entreprise et de l'administratif - exclusivement en alternance.

Notre philosophie repose sur trois valeurs essentielles :

La proximité : une école à taille humaine, ancrée dans le tissu local, à l'écoute des besoins des jeunes et des entreprises.

L'accompagnement : un suivi personnalisé tout au long du parcours, de la recherche d'entreprise jusqu'à l'obtention du diplôme.

La réactivité : une équipe disponible et attentive pour répondre rapidement aux besoins de nos apprenants et partenaires.

Rejoindre Groupe Alternance Caen, c'est choisir une école familiale, avec de petits effectifs pour garantir un accompagnement individualisé, une formation professionnalisante et une insertion réussie dans le monde du travail.Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du culinaire, son/sa futur(e) apprenti(e) manager en alternance pour compléter l'équipe du magasin.

En lien direct avec les équipes, tu participeras à toutes les missions quotidiennes du magasin :

- Développement des ventes et entretien de la relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur parcours d'achat

- Mettre en oeuvre les techniques de vente et de fidélisation

- Gérer les situations clients parfois complexes (réclamations, objections, litiges simples)

- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin avec l'équipe

- Analyser les ventes et proposer des actions correctives

- Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation)

- Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'actions commerciales

- Analyser les résultats et réaliser des reportings simples : contribuer à la gestion de la rentabilité d'un rayon ou d'un univers

- Participer à l'animation de l'équipe de vente au quotidien

- Aider le responsable à la planification des tâches et à l'organisation du travail

- Transmettre les consignes et veiller à leur bonne application

- Développer un esprit d'équipe et une dynamique commerciale positive

- Participer à l'ouverture et à la fermeture du point de vente

- Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité

- Gérer les encaissements, les retours et les échanges complexes

- Être un(e) des garant(e) de la bonne tenue du magasin

- Superviser la réception des marchandises

- Mettre en oeuvre et contrôler le merchandising

- Contribuer à l'animation commerciale (événements, temps forts, challenges)

- Tu souhaittes te former à réaliser un BTS MCO - Management Commercial Opérationnel - en alternance pour la rentrée de septembre 2026

- Tu es organisé(e), rigoureux(se), tu as envie d'apprendre et tu aimes le travail en équipe

- Tu as l'âme d'un leader et tu as une attitude dynamique et positive

- Tu possèdes un bon sens du relationnel et tu apprécie la polyvalence