Assistant Commercial Anglais - Service Client H/F - Actiforces

Assistant(e) Commercial(e) Anglais - Service Client H/F

CDI - Est parisien (77)

Notre client est la filiale française d'un groupe familial européen d'envergure internationale, leader sur son marché en France.Positionnée sur un secteur de niche reconnu, l'entreprise bénéficie d'une notoriété solide, d'une clientèle fidèle et d'un ancrage historique fort.

Dans un contexte de réorganisation stratégique et de renforcement de son pôle commercial, notre client recrute un(e) : Assistant(e) Commercial(e) - Service Client H/F

Rattaché(e) au Responsable Commercial, et en collaboration avec une équipe à taille humaine, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes, la relation clients et la coordination interne.

Véritable interface entre les clients, les commerciaux terrain et le siège international, vous contribuez à la qualité du service rendu et à la fiabilité des process.

Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :

Gestion des commandes & administration des ventes

- Saisie et suivi des devis, commandes, factures (France & DOM-TOM) dans SAP
- Coordination logistique
- Suivi des prix, conditions commerciales dans SAP

Relation client & suivi commercial

- Suivi des comptes clients grands comptes et traditionnel (relances, litiges, recouvrement)
- Mise à jour quotidienne du CRM

Contribution transverse & outils

- Utilisation de SAP (S4) : suivi des flux, vérifications, paramétrages
- Participation à l'amélioration continue des process
- Reporting

Votre profil :

- Expérience significative en ADV / service client BtoB
- Expérience dans la gestion de grands comptes appréciée
- Très bonne maîtrise de SAP (idéalement S4)
- Maîtrise d'Excel
- Anglais professionnel (écrit et oral)

Qualités attendues :

- Esprit d'équipe fort
- Sens du service et relation client développée
- Rigueur et fiabilité
- Capacité à gérer les priorités et les urgences
- Appétence et curiosité pour les outils informatiques et les systèmes

Nous recherchons une personnalité collaborative, impliquée et souhaitant s'inscrire sur du long terme dans un projet d'entreprise structurant.

Perspectives :

Ce poste offre une évolution à moyen terme :

- Montée en compétences sur SAP
- Rôle de référent(e) service client
- Collaboration renforcée avec la direction commerciale et générale

Conditions :

- Contrat : CDI - 35h/semaine (lundi au vendredi)
- Horaires : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30
- Rémunération : 32 à 35 K€ brut annuel sur 13 mois + primes
- Prime mensuelle sur objectifs : 250 € brut
- Prime annuelle liée à la collaboration d'équipe : 1 000 €
- Télétravail : 1 jour/semaine
- Localisation : Est parisien (77), accès RER E et axes routiers

Pourquoi rejoindre l'entreprise ?

Équipe à taille humaine avec bienveillance, entraide et solidarité / Une entreprise leader et reconnue sur son marché / Perspectives d'évolution / Télétravail / Primes mensuelles et annuelles

Processus de recrutement :

Entretiens et passation de tests de personnalité avec le cabinet ACTIFORCES suivi d'une rencontre avec le client.