Ingénieur Qualité Client H/F - Prime Engineering

Prime Engineering est une société de conseil en management de projet et en ingénierie.

Créée en 2013, nous intervenons dans les métiers de l'Energie, des Industries, des Infrastructures de transport et du Bâtiment.

Fort de notre croissance nous souhaitons renforcer notre Prime Team, qui compte plus de 700 collaborateurs répartis sur nos 9 agences ! Labélisée « Great Place To Work » depuis 2016, Prime Engineering représente aujourd'hui l'un des acteurs majeurs du conseil opérationnel en ingénierie en France.Dans le cadre de projets industriels exigeants, nous recherchons un·e Ingénieur·e Qualité Client pour assurer l'interface qualité avec les clients et garantir la conformité des produits et procédés aux exigences contractuelles, normatives et réglementaires.

Vos missions :

- Être l'interlocuteur·rice qualité privilégié·e des clients.
- Analyser et traiter les non-conformités internes et externes (réclamations clients).
- Piloter les analyses de causes racines (8D, 5 Why, Ishikawa...) et définir les plans d'actions correctifs et préventifs.
- Suivre les indicateurs qualité (KPI) et assurer le reporting client.
- Participer aux audits clients et audits internes.
- Valider les dossiers qualité (PPAP, FAI, dossiers de conformité, AMDEC...).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes production, méthodes, BE et supply chain.

- Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou master) en qualité, génie industriel ou équivalent.
- Expérience significative en qualité client en environnement industriel (automobile, aéronautique, énergie, industrie manufacturière...).
- Bonne maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, SPC, PDCA...).
- Connaissance des référentiels qualité (ISO 9001, IATF 16949, EN 9100 selon secteur).
- Rigueur, esprit d'analyse, sens du service client et capacité à travailler en transversal.