Assistant ADV H/F - KELYPS Monistrol

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Votre agence Kelyps Intérim est ouverte du lundi au vendredi, 8h30-12h / 14h-18h, 2 rue du Moulin à vent, 43120 Monistrol-sur-LoireL'agence Kelyps intérim de Monistrol/Loire recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F).

Sous la responsabilité hiérarchique de la direction générale, ll/elle assure la gestion administrative et le suivi des commandes clients de la demande de prix jusqu'à la facturation.

MISSIONS ET ACTIVITES

- Saisie les demandes de prix client dans l'ERP
- Création suivie et mise à jour des fiches clients
- Saisie les commandes clients dans l'ERP et réalise la revue de contrat commerciale
- Envoyer des AR par mail aux clients
- En relation avec le service planification réalise le suivie des commandes clients et informe ceux-ci des éventuelles modifications.
- Gestion des litiges simples en collaboration avec les services concernés
- Prendre en charge le standard téléphonique
- Mise à jour des tarifs clients et pièces standards
- Préparation d'offre de prix standards
- Renseigner les tableaux de reporting/ Tableaux de bord
- Participe à l'amélioration continue

- Avoir un bon relationnel
- Avoir des qualités de diplomate en cas de conflits ou de litige
- Être capable d'analyse et de synthèse
- Communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtriser parfaitement les outils office 365
- Pratiquer l'anglais à l'oral
- Minimum niveau Bac, gestion / comptabilité

RESPONSABILITES : AUTONOMIE & CONTRIBUTION

- Être responsable de l'enregistrement conforme des commandes.
- Travailler en collaboration avec les services internes
- Être le lien entre le client et l'entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l'entreprise pour maximiser la satisfaction client.
- Appliquer les consignes de sécurité