Assistant d'Expert Choc de Véhicules H/F - Stelliant

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.Notre équipe de Vitrolles recherche un(e) Assistant(e) d'experts en assurance, dans le cadre du développement de son activité sur les sinistres de véhicules terrestres à moteur (VTM).

Véritable bras droit de l'expert vous aurez pour rôle de l'appuyer dans la réalisation de sa mission, en veillant aux différents indicateurs liés à son activité ainsi qu'en coordonnant les échanges entre l'expert et les différents interlocuteurs des dossiers.

Vous serez responsable de la gestion et du suivi administratif des dossiers d'expertise de chocs de véhicules, depuis leur réception jusqu'à l'envoi du rapport.

Missions principales :
Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des délais et des attentes de nos clients
Rédiger et relire des courriers, comptes-rendus ou rapports d'expertise
Planifier les rendez-vous, organiser les agendas
Assurer le suivi qualité des dossiers d'expertise
Veiller aux différents indicateurs liés à l'activité
Assurer la relation client en répondant aux sollicitations de nos mandants

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, de la gestion PME/PMI, Assistante de direction, dans les domaines de l'assurance, etc. et vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'un an minimum.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre autonomie.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont également votre atout, notamment avec une très bonne orthographe.

Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous avez le sens du service, de l'écoute et de la relation clients.