Assistant Administratif et Commercial H/F - Centre Auto Sport

Notre garage, situé à Saint Denis est spécialisé dans l'entretien et la réparation
de véhicules de toutes marques.
Nous offrons un service de qualité à nos clients grâce à une équipe dynamique et expérimentée.

En tant qu'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), vos principales missions seront :

Accueil physique et téléphonique des clients.
Gestion des rendez-vous et de l'agenda de l'atelier.
Saisie et suivi des commandes de pièces détachées.
Création et gestion des devis et factures clients.
Suivi et relance des paiements.
Gestion et mise à jour des fichiers clients et fournisseurs.
Rédaction de courriers et d'e-mails professionnels.
Participation à la gestion des stocks.
Contribution à la promotion des services du garage

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en administration, en commerce ou équivalent.
Vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste similaire, de préférence dans le secteur automobile.
Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (pack Office) et des logiciels de gestion.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et travailler en autonomie.

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 7H30 à 17h et un samedi sur 2 de 8H00 à midi.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction de nos clients et transmettez nous votre CV et votre lettre de motivation

Experience: 2 An(s)

Compétences: Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Répondre à un appel d'offre,Traiter les demandes spéciales des clients

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.