Employe Polyvalent SAV H/F - Bricomarche

Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent pour notre service après-vente pour notre magasin de Paimpol.

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :

- S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
- Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
- Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
- Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
- Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
- Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV.

Votre profil :
Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes et des litiges, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

CDI - 40 heures hebdo - Travail le samedi

Salaire 2186,15€ + intéressement + tickets restau + avantages sur achats

Experience: 2 An(s)

Compétences: Réaliser l'étiquetage de produits,Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser, aménager un espace de vente

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.