Coordinateur·trice Réservations Hôtelières H/F - Kuoni Gts (France) Sas

Rejoignez notre équipe et contribuez au succès des bureaux de vente JTB/Kuoni Tumlare en garantissant des réservations hôtelières optimisées, conformes aux exigences de qualité, de budget et de SLA. Vous négocierez des tarifs compétitifs, gérerez les réservations de groupes et assurerez une communication fluide avec les équipes internes et nos partenaires hôteliers.
Vos missions
- Gérer et confirmer les réservations de groupes dans les délais tout en maximisant le profit (via TDS/DOS).
- Prioriser les demandes selon la stratégie d'achat et optimiser l'usage des outils en ligne.
- Renégocier les tarifs jusqu'à la date d'arrivée pour optimiser la marge.
- Communiquer de manière proactive avec les équipes commerciales : anticipation, solutions, réactivité.
- Développer une excellente connaissance des marchés et des produits hôteliers du territoire géré.
- Entretenir des relations solides avec les partenaires hôteliers.
- Participer ponctuellement à des salons professionnels.
Votre profil
- Formation ou expérience en hôtellerie, tourisme ou voyage.
- Maîtrise de l'anglais (une seconde langue européenne est un plus).
- Aisance dans un environnement multiculturel et sous pression.
- Excellentes compétences en négociation, organisation et résolution de problèmes.
- Capacité à prioriser et à communiquer clairement.
Compétences clés
- Esprit d'équipe et collaboration
- Sens de la qualité et du service
- Communication claire et structurée
- Orientation résultats
Périmètre
- Europe (pas de responsabilités financières ou managériales)
Ce que nous offrons
- Environnement international et collaboration avec des équipes globales
- CDI pour une stabilité professionnelle
- Opportunités de développement et formations continues
- Télétravail en mode hybride (bureau à Saint-Ouen)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.