Alencon Charge de Secteur H/F - Tremblaye Location Pays de Loire

Créée par la famille Tremblaye et désormais filiale du Groupe Berto, l'aventure humaine et familiale de notre entreprise perdure et se transmet. Dans un métier de service tel que le nôtre, nos collaborateurs sont notre principal atout. Nous attachons une très grande importance au suivi, à l'accompagnement, au bien-être et au développement des compétences de nos femmes et de nos hommes.

Vous êtes garant du bon déroulement des prestations auprès de nos clients basés dans le Maine et la Basse Normandie.

Concrètement, quelles seront vos missions au quotidien ?

Réaliser des visites régulières à nos exploitations client pour le suivi de la prestation, et traiter les réclamations.

Manager une équipe de conducteurs (écoute, soutien, accompagnement en tournée, suivi de performances, entretiens annuels et professionnels).

Participer à la mise en place des nouveaux contrats, des entretiens de recrutement jusqu'à l'intégration du nouveau conducteur. Sensibiliser les conducteurs à la sécurité et à la satisfaction client.

Effectuer du sourcing local (relation avec les agences d'emploi, les centres de formation.).

Veiller à la conformité des véhicules basés sur votre secteur (contrôle état intérieur et extérieur, propreté, présence et validité des documents obligatoires.).

Ce poste implique des déplacements hebdomadaires sur votre secteur et ponctuels au siège de l'entreprise. Maximum 4 découchés par mois.

Ce qui compte pour vous ?

La satisfaction de vos clients

Le bien-être de vos collaborateurs

Être sur le terrain

Ce que nous vous apportons :

Un environnement de travail convivial dans une entreprise à taille humaine

Une formation à votre prise de poste et la garantie de développer vos compétences

Une latitude dans l'organisation de vos semaines

Des avantages sociaux : véhicule de service, prime sur objectif, téléphone professionnel, CE ...

Nous cherchons un nouveau collègue qui aime le contact, avec des capacités d'analyse, diplomate, pédagogue, et ayant le sens de l'organisation.

Vous êtes titulaire du permis B. Vous avez idéalement une expérience de 2 à 3 ans dans le management et/ou la relation commerciale dans des métiers du type #manager #commercial #responsabledesecteur #reconversion .
Déroulement des entretiens :

1 - Un premier entretien téléphonique avec notre souriante Sandra, la chargée de recrutement.
2 - La visite des bureaux et un entretien avec Géraldine, notre bienveillante DRH et Fabio notre dynamique Directeur.
Toujours prêt à relever le défi ? Cliquez sur postuler !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Adapter les méthodes d'analyse aux objectifs,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Alerter, demander un appui ou un arbitrage,Analyser, exploiter, structurer des données,Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins,Animer des temps de brief ou de debrief,Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs,Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs,Communiquer clairement les objectifs de production,Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Déléguer, responsabiliser,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner,Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes,Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe,Gérer la communication interne et externe,Gérer les conflits internes et proposer des solutions,Gérer une équipe en télétravail ou en travail hybride,Gérer une situation conflictuelle,Gérer une situation d'urgence,Gérer un planning,Intégrer un collaborateur en situation de handicap,Maîtriser les fondamentaux du contrat de travail,Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance,Mener des enquêtes de satisfaction client,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Organiser et développer son réseau professionnel,Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise,Participer à l'animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel,Prendre une décision et l'expliquer,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Réaliser un retour d'expériences,Recruter et intégrer les nouveaux arrivants,Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs,Transmettre une méthodologie, un procédé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de camions avec chauffeur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.