Chargé d'Accueil Polyvalent - Golf de Bitche - Mairie de Bitche H/F - Communes

Le Golf de Bitche recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil polyvalent(e) afin de renforcer son équipe et contribuer activement au développement du club.

Équipement sportif municipal situé dans un environnement naturel reconnu, le golf constitue un lieu de pratique sportive, de vie associative et d'accueil touristique.

L'accueil est un poste stratégique au coeur de la relation client, de l'animation sportive et de la performance économique du site.

Accueillir physiquement et téléphoniquement les membres, visiteurs et partenaires
Informer les clients sur les services, tarifs, compétitions et conditions d'accès au parcours
Garantir une expérience client professionnelle, réactive et qualitative
Gérer les situations délicates avec diplomatie et autorité
Gérer les départs (membres, green-fees, groupes) via le logiciel métier
Organiser administrativement les compétitions (inscriptions, encaissements, édition des résultats)
Assurer la coordination avec l'enseignement, le terrain et la restauration
Mettre à jour les fichiers membres et les licences fédérales
Assurer les encaissements (green-fees, abonnements, pro-shop, practice)
Réaliser l'ouverture et la clôture de caisse, contrôler les écarts
Émettre les documents administratifs courants et assurer un suivi rigoureux
Contribuer au suivi des indicateurs d'activité
Développer la vente additionnelle (voiturettes, practice, abonnements, produits boutique)
Conseiller la clientèle et valoriser l'offre du club
Participer à l'optimisation du taux d'occupation et du panier moyen
Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du point de vente
Participer activement à l'animation de la vie sportive et à la valorisation des compétitions et événements du club
Relayer et promouvoir les actualités, offres commerciales et temps forts via les réseaux sociaux, le site internet et les supports de communication
Contribuer à la visibilité et à l'attractivité du golf auprès des membres, visiteurs et partenaires
Veiller au respect du règlement intérieur et au bon déroulement des départs, en cohérence avec l'image professionnelle et sportive du club
Participer au rayonnement d'une image dynamique, conviviale et performante du Golf de Bitche

Sens aigu du service et de la communication
Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément
Aisance commerciale et goût du développement
Rigueur administrative et fiabilité financière
Esprit d'équipe et autonomie

Une première expérience en accueil, relation client ou commerce est appréciée.

La connaissance du golf constitue un atout.

Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation souhaitée :
Netgolf
RMS9
Canva
Pack office
Réseaux sociaux

La maîtrise de l'allemand et de l'anglais est recommandée.