Chargé d'Accueil Habitat Social H/F - Vallee Sud Habitat

En tant que premier interlocuteur de notre agence (Clamart), vous serez chargé de l'orientation et de l'information de premier niveau du public par la prise en charge de l'accueil physique et /ou téléphonique :

- Accueillir les publics physiquement et par téléphone (9h-17h)
- Identifier la demande
- Délivrer les informations de 1er niveau
- Orienter les publics selon leur demande auprès des services compétents
- Assurer la transmission des informations selon les processus internes
- Assurer les tâches administratives en lien avec la fonction
- Enregistrer les demandes qui relèvent de l'accueil
- Gérer certaines prises de rendez-vous

Votre Profil
- Bac Pro / Bac (secrétariat, accueil..) exigé
- Maitrise Word et Outlook
- bonne orthographe et expression orale
- Expérience confirmée sur un même poste
- Gestion des priorités et des urgences
- Maîtrise de soi (1er contact avec des clients parfois difficiles)
- Connaissance du secteur de l'immobilier et notamment habitat social

Avantages
o 32 CP + 16 RTT
o Plan d'Epargne Retraite (PERO) à 4% uniquement en charges patronales
o CET
o Mutuelle de groupe prise en charge à 60% par l'employeur
o Prévoyance prise en charge à 70% par l'employeur
o Titres restaurant d'une valeur faciale de 9 € (seulement 3.60€ à la charge du collaborateur)
o Primes

2 POSTES A POURVOIR : Une session de recrutement sera organisée mi-mars avec les personnes dont le CV aura été retenu.

Experience: 3 An(s) - Accueil

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.