Chargé de Développement - Agence de Services à la Personne H/F - Babychou Services Lille Ouest

Votre mission : développer une agence à fort potentiel

Sous la responsabilité de la Responsable multi-site, vous jouez un rôle clé dans la relance du développement d'une agence spécialisée dans la garde d'enfants à domicile du réseau Babychou Services.

Véritable pilier de l'agence, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie de l'activité : développement commercial, recrutement et planification.

Vos missions :

Développement commercial
-Gérer les demandes des familles : qualification des besoins, devis, relances et signatures
-Développer un réseau local de prescripteurs (crèches, écoles, entreprises, acteurs locaux.)
-Organiser et participer à des actions de prospection terrain et digitale
-Contribuer à la visibilité et à la notoriété de l'agence
-Fidélisation & qualité

Gérer et animer un portefeuille clients existants
-Assurer le suivi qualité des prestations et la satisfaction des familles
-Identifier des opportunités de prestations complémentaires
-Recrutement & gestion RH

Sourcer, présélectionner et recruter les intervenants
-Organiser les plannings et placements
-Assurer le suivi des intervenants et la gestion administrative des contrats
-Participer à la fidélisation des salariés

Compétences clés
-Fort tempérament commercial et goût du challenge
-Sens du service client et excellent relationnel
-Organisation, rigueur et gestion des priorités
-Dynamisme, autonomie et esprit d'initiative
-Polyvalence

Expérience : Première expérience réussie en environnement commercial et opérationnel, idéalement dans les services à la personne, interim, recrutement, ...

Informations RH :
Temps de travail : 32h/semaine, évolutif
Rémunération : 1828 € brut mensuel + Prime trimestrielle sous objectifs à 300 €
Tickets restaurants

Experience: 1 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.