Médiateur Municipal - Villetaneuse H/F - Communes

Etre l'interface entre habitants et institutions et contribuer au « mieux vivre ensemble » dans la construction du lien social et civique avec les habitants.

ACTIVITES PRINCIPALES

Mission de prévention des conflits :
Contribuer à instaurer un climat de convivialité et de sécurité dans les quartiers.
Orienter les personnes vers les dispositifs existants sur le territoire et notamment vers le Programme de réussite éducative et le centre socioculturel Clara Zetkin.
Mise en place d'actions dans les LCR (groupe de paroles adultes et jeunes, jeux, diffusion de film...)

Mission de relais auprès des institutions :
Assurer l'interface entre les services municipaux, les partenaires, les associations et les habitants.
Orienter les habitants vers les services compétents pour toute question ne relevant pas de sa compétence faire remonter auprès des services les demandes des habitants.

Mission de régulation des conflits :
Conflits familles / institution / bailleurs, services de l'Etat (dont l'éducation nationale)
Squats halls d'immeuble
Bagarre entre jeunes
Conflits de voisinage

Réalisation de tâches administratives
Participation aux réunions partenariales
Comptes rendus des activités mises en place dans les quartiers
Mise en place de fiche de suivi et de traitement des situations et des demandes
Suppléer aux fonctions d'accueil du public dans le service
Venir en appui aux permanences

CONDITIONS D'EXERCICE

Poste à temps complet : 35 heures 30 hebdomadaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00/30.
Des déplacements fréquents sur tout le territoire communal
Congés et absence en alternance avec l'autre médiateur municipal
Horaires irréguliers avec amplitude variable en fonction des obligations de service public.
Prévention médicale requise :
Travail sur écran informatique (20% du temps)
Déplacements (80% du temps)

SAVOIR-FAIRE REQUIS

Rendre compte de son activité, d'une situation et de conflits potentiels (statistiques mensuelles, synthèses hebdomadaires et mensuelles des activités)
Respect du planning hebdomadaire d'intervention dans les quartiers
Qualités relationnelles
Maitrise des techniques de la médiation
Aptitude au travail partenarial