Chargé - Chargée de Clientèle Bilingue Néerlandais H/F - Armatis Bordeaux

Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que vous trouverez chez nous:
Un engagement :

- Un CDI
- une prime mensuelle de langue de 100 à 200 euros, en fonction de votre niveau (selon le référentiel CECRL).

Une souplesse du temps de travail :

- Télétravail (2 jours par semaine)
- un contrat de travail 35 heures par semaine réparti entre 09 h et 19 h du lundi au samedi.

Un package d'avantages :
- Tickets restaurant
- RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
- Prise en charge partielle des frais de transport.
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement

Ce que vous vivrez chez Armatis :
- Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits.
- Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra.
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle.
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe.
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )

Vos missions :
- Soutenir par vos talents le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
- Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.
- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.
- Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché néerlandais.
- Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme.
- La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier le néerlandais, est essentielle, et vos compétences linguistiques seront votre atout secret.

Vous souhaitez nous rejoindre ?

1. Vous postulez en un clic sans CV
2. Vous serez contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
3. Vous passerez des tests en ligne pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle
4. Vous pourrez échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse de données expérimentales

Langues: Neerlandais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.