Télécommercial Gestionnaire en Assurance - CDI H/F - LB Ressources

LB Ressources, on l'a créé avec l'envie de travailler librement, simplement et efficacement.
Indépendants aujourd'hui, nous accompagnons nos clients et candidats avec une approche humaine, basée sur la confiance, la réactivité et des échanges directs. Pas d'intermédiaire, pas de process lourds : on se parle, on comprend le besoin, on avance.

On recrute des profils cadres et non cadres dans les fonctions supports
(RH, finance, comptabilité, paie, assistanat, achats, logistique, juridique, commercial, qualité...)
en intérim, CDD et CDI.

Notre objectif : des recrutements bien faits, dans les bons délais, avec des relations durables.

Pauline et Matthieu
www.lbressources.frMarseille 13001

Vous aimez convaincre, accompagner et créer une vraie relation de confiance au téléphone ?
Vous avez le goût du résultat autant que celui du service client de qualité ?
Ce poste est fait pour vous.

Dans le cadre du développement d'une offre d'assurance dédiée aux praticiens en médecines alternatives et complémentaires, nous recherchons un(e) Télécommercial(e) gestionnaire en assurance capable d'allier performance commerciale et excellence relationnelle.

Votre mission

Vous êtes en première ligne pour développer le portefeuille clients et offrir une expérience fluide, claire et rassurante.

Développement commercial

Contacter des prospects qualifiés et transformer les devis en contrats.

Conduire des appels entrants et sortants avec méthode et efficacité.

Présenter l'offre (garanties, bénéfices, conditions) de façon claire et convaincante.

Lever les objections avec pédagogie et sens du conseil.

Accompagner les prospects dans la constitution de leur dossier.

Assurer un suivi rigoureux des relances et de la mise à jour des outils.

Participer ponctuellement à des salons professionnels en appui de l'équipe partenariats.

Relation client & gestion

Répondre aux demandes clients (téléphone et email) avec réactivité.

Gérer les demandes liées aux contrats (attestations, informations, premières demandes simples).

Garantir une qualité d'échange irréprochable : écoute active, reformulation, clarté.

Assurer la traçabilité et le traitement efficace des tickets.

Contribuer à l'amélioration continue des scripts, argumentaires et parcours client.

Comment votre réussite sera mesurée

Votre impact sera visible à travers :

Le taux de conversion (devis souscriptions)

L'efficacité des relances et la joignabilité

La qualité des échanges et la satisfaction client

Le respect des délais de traitement

Votre contribution à la performance collective

Votre profil

Formation

Bac +2 minimum (Assurance, Banque, Commerce, Négociation, Relation client).

Expérience

Minimum 2 ans en environnement commercial ou relation client.

Une expérience en assurance ou secteur réglementé (banque, mutuelle, courtage, services financiers...) est un atout.

À l'aise avec les environnements exigeants en qualité et conformité.

Vos atouts

Véritable tempérament commercial

Excellente communication orale et écrite

Sens aigu du service et de la satisfaction client

Organisation, rigueur et autonomie

Esprit d'équipe et culture du résultat

Force de proposition pour améliorer les pratiques