Responsable de Secteur - Chargé'E de Clientèle H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable de secteur ou chargé(e) de clientèle dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dans les services a la personne .

En tant que responsable de secteur, vous serez le(la) garant(e) du développement et de la gestion efficace de votre secteur, tout en assurant un service client de qualité auprès des particuliers

Vos missions :

- Gestion des Équipes: Il/elle recrute, forme et manage les intervenants à domicile ainsi que le personnel administratif. La supervision des équipes est essentielle pour garantir la qualité des services fournis.
- Suivi Administratif et Budgétaire: Le responsable gère les contrats, les dossiers clients, la facturation et s'assure du respect des obligations réglementaires. Il/elle réalise également le suivi budgétaire et établit les devis pour les prestations.
- Coordination des Interventions: Il/elle organise les plannings des intervenants, gère les remplacements et veille à la continuité des prestations. Cela implique de rencontrer les bénéficiaires pour élaborer des projets d'aide personnalisés.
- Qualité des Services: En tant que garant de la qualité, le responsable de secteur doit s'assurer que les prestations répondent aux attentes des clients et respectent les normes professionnelle
- Développement Commercial: Le responsable de secteur est chargé de créer et de développer un portefeuille clients, d'augmenter le chiffre d'affaires de l'agence et de fidéliser la clientèle existante.

Le profil recherché :
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez les relations humaines et le développement commercial. Vous bénéficiez de capacités managériales, vous êtes résolument orienté(e) vers le sens du service et faites preuve de réactivité.
Vous maitrisez les différents enjeux sociaux et avez une expertise dans le secteur sanitaire et social et/ou services à la personne.
En interne, vous êtes forces de proposition et vous savez travailler en équipe. Vous avez une fibre entrepreneur que vous souhaitez mettre au service d'une entreprise dynamique.
Compétences administratives, commerciales, et managériales solides.
Sens de l'organisation, capacité à gérer les urgences, et à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.