Agent Phmr H/F - EarthGreen

Contribuez à offrir un accueil digne et une assistance de qualité aux passagers à mobilité réduite. Ce poste place l'humain au centre de votre quotidien au sein d'EarthGreen, acteur reconnu de la gestion aéroportuaire.

Vous intervenez au coeur des opérations de transport de passagers nécessitant une aide spécifique, en lien étroit avec les équipes de piste, les compagnies aériennes et les services de sûreté. Votre présence garantit la fluidité des déplacements et la sécurité des passagers pris en charge.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir les passagers à mobilité réduite à leur arrivée ou départ
- Accompagner les passagers jusqu'à l'avion ou à la sortie de l'aérogare
- Assurer la manipulation sécurisée des fauteuils roulants et équipements d'assistance
- Coordonner vos actions avec le personnel navigant et les agents d'escale
- Gérer les priorités selon les horaires de vol et les besoins spécifiques
- Renseigner et rassurer les passagers tout au long de leur parcours
- Garantir le respect des procédures de sûreté et de sécurité

Le poste s'exerce principalement en zone aéroportuaire, dans un environnement soumis à des horaires variables, incluant week-ends et jours fériés. Vous travaillez en équipe, au contact permanent du public et des services de l'aéroport, dans le respect strict des protocoles opérationnels.

Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve d'une attention constante envers autrui. Votre sens du service est votre atout principal.

Les qualités et compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :

- Sens du service et respect des procédures de sûreté
- Bonne condition physique pour des déplacements fréquents
- Capacité à communiquer avec clarté et courtoisie
- Réactivité face aux imprévus et sens de l'organisation
- Patience et diplomatie dans la relation avec les passagers
- Maîtrise basique de l'anglais pour les échanges simples avec les voyageurs