Technico-Commercial Polyvalent - Ccf Nanterre 92 H/F - Sonepar France

SONEPARChez CCF, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière !

Pour cela nous vous offrons :

* Un parcours d'intégration au sein d'un groupe familial,
* Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,
* Des perspectives d'évolution,

Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur TECHNICO COMMERCIAL POLYVALENT en COURANT FAIBLE H/F à NANTERRE.

Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :

Animation commerciale au comptoir :
* Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé des clients (au comptoir, par téléphone ou par mail).
* Créer une relation de confiance durable grâce à une qualité d'écoute et un questionnement pertinent.
* Présenter et valoriser les nouveaux produits, services et solutions auprès des clients.
* Mettre en avant les offres commerciales du moment (promotions, dépréciations, produits à forte marge, opérations spéciales).

Conseil et expertise :
* Accompagner et conseiller le client sur les solutions adaptées (informations techniques, choix de produits alternatifs)
* Orienter vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise (marge, digital, mix produits)
* Recueillir les commentaires des clients et utiliser ces informations pour améliorer le service et enrichir les données.
* Personnaliser le service en fonction des besoins spécifiques du client

Vente :
* Saisir les commandes, les préparer, et les remettre aux clients ou assurer la livraison
* Réaliser les études et devis simples, Aider à chiffrer les projets
* Adapter l'offre de prix dans la marge de manoeuvre définie par la Direction
* Susciter la vente additionnelle
* Orienter l'action commerciale en animant la vente selon les standards de l'entreprise
* Gérer les retours de produits défectueux ou inadaptés et faciliter les remplacements/remboursements

Gestion opérationnelle :
* Assurer le bon affichage (prix, promos...)
* Réceptionner, contrôler, enregistrer les produits et les ranger dans le stock
* Réapprovisionner les linéaires en respectant les implantations des produits et en mettant en valeur
* Gérer le stock dont le stock JO
* Réceptionner les réclamations des clients et les rediriger vers qui de droit si le litige dépasse son champ de compétences
* Remonter tout litige client au Chef d'agence ou de site

Fidélisation :
* Promouvoir les dispositifs d'animation en agence ou de la fidélisation
* Participer à l'animation des évènements pour les clients
* Orienter les clients vers les interlocuteurs concernés pour s'assurer du suivi et du traitement des demandes

Compétences requises :
* Maîtrise des technologies de courants faibles (vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarme incendie...).
* Utilisation des outils numériques et applications métiers (Evolubat, Galizea...).
* Connaissance des produits et capacité à réaliser du chiffrage.
* Bon relationnel, sens de l'écoute et gestion des imprévus.
* Organisation, gestion des priorités et capacité d'analyse.

Les avantages à nous rejoindre :

* Type d'emploi : Temps plein, CDI
* Rémunération : Entre 2000 et 2300€ bruts fixe + variable selon profil et expérience
* Statut : Employé
* Rythme : 37H du lundi au vendredi
Parcours d'intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences
Mutuelle d'entreprise
1 jour de RTT par mois
CSE avec divers avantages
Perspectives d'évolution en interne, en France et/ou à l'international

Vous pensez que le courant peut passer ? Envoyez votre CV !