Conseiller SAV Débutant Accepté H/F - NETWORK INTERIM ANTIBES

Rejoignez l'équipe NETWORK INTERIM !

NETWORK INTERIM est un groupe de Travail Temporaire en plein développement et implanté depuis 20 ans sur le territoire national !

Le Groupe NETWORK INTERIM, c'est aujourd'hui 20 agences d'emploi et un cabinet de recrutement et de chasse, réparties sur le territoire national.

Ses valeurs ?
- Respect,
- Sens du service et qualité de service,
- Proximité avec nos interlocuteurs et enfin, en tant que PME,
- Esprit d'initiative.Vous prendrez en charge les demandes de SAV de la clientèle reçues par mail. Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.

· Réponse aux mails des consommateurs

· Création d'un ticket pour chaque nouvelle demande

· Analyse du problème et des actions à effectuer

· Suivi du dossier jusqu'à réception par le consommateur

Une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise.

Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, afin d'appréhender notre outil informatique et nos procédures internes.

Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type)

- Excellent rédactionnel en français
- Bon contact client et Sens commercial
- Rigoureux, respect des procédures
- Aisance informatique
- Capacité à travailler en équipe
- Compréhension des notices techniques
- Productivité
- Autonome
- Rigoureux
- De bonne humeur