Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - Afpa Acces a l' Emploi
- Saint-Priest - 69
- Alternance
- Afpa Acces a l' Emploi
Les missions du poste
L'AFPA recrute pour l'une de ses entreprises partenaires située à Saint Priest, un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion administrative en contrat d'apprentissage pour 12 mois.
Durant ce contrat, vous suivrez la formation du Titre Professionnel de Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative à l'AFPA Vénissieux en mix-learning, à hauteur de 1 semaine par mois.
L'entreprise recherche une personne titulaire du permis B et possédant un véhicule;
Voici les tâches (principales) proposées :
- Répondre aux demandes des clients par mail et / ou par téléphone
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Transmettre le courrier et les retours colis
- Relation avec les prestataires
- Archivage du SAV
Le point le plus important est la qualité rédactionnelle et bonne expression orale
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.