Réceptionnaire Garage Automobile H/F - Kernisy Automobiles

Le garage Kernisy automobiles , multimarques , recherche un/une réceptionnaire.
Vous travaillez en binôme au comptoir du garage.
Vous êtes en charge de l'accueil de nos clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en identifiant précisément leurs besoins.
Vous élaborez les ordres de réparation, en expliquant avec clarté les interventions prévues et les travaux à réaliser.
Vous suivez l'avancement des prestations auprès de l'atelier, et informez le client en toute transparence en cas de travaux complémentaires.
Vous restituez le véhicule en valorisant les interventions effectuées et en conseillant sur les prochains entretiens à prévoir.
Vous avez en charge également la gestion des véhicules de prêt.
Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile ou une vous avez une forte appétence pour ce domaine
Vous êtes reconnu (e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre rigueur.
La prise de poste est immédiate

Experience: Débutant accepté - avec connaissance en mécanique

Compétences: Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Utiliser les outils numériques,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Connaissances en mécanique ,Relation clientèle ,Utilisation des outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.