Alternant Technicien Support Informatique H/F - Groupe Ermitage

Le Groupe ERMITAGE, groupe indépendant de plus de 1000 salariés, implanté dans les Vosges et en Franche-Comté, fabrique et commercialise une très large gamme de fromages à forte notoriété nationale et internationale.

Nous sommes une coopérative présente sur le territoire depuis plus de 90 ans, en constante évolution, où les valeurs humaines de solidarité, partage et authenticité prennent tout leur sens.

Poste
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et monter en compétences sur l'ensemble de la chaîne de support informatique ? Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour accompagner l'évolution de notre infrastructure et garantir la satisfaction de nos utilisateurs.

Vos missions au quotidien
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez activement à la vie du service informatique à travers des missions variées :
Support & Maintenance : Mise en service, dépannage et assistance technique (PC, switchs, imprimantes, etc.) sur site ou à distance.
Mobilité & SI : Intégration et gestion de la flotte mobile (smartphones et tablettes) au sein du Système d'Information.
Projets & Déploiement : Participation au déploiement des outils métiers de l'entreprise (ERP, GMAO, CAO et outils bureautiques).
Sécurité & Gestion : Diagnostic d'anomalies, suivi des sauvegardes de données et mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel.
Accompagnement : Sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques informatiques et veille technologique constante.

Profil

Vous préparez un BTS Technicien Support Informatique ou BTS Systèmes et Réseaux.
Vous êtes curieux(se), autonome et possédez un excellent sens du service.
Vous avez une bonne capacité d'analyse pour diagnostiquer les problèmes techniques.
Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs.

Nous vous proposons :

Un accompagnement tout au long de votre parcours par un tuteur dédié
Une rémunération supérieure à la rémunération minimale légale
Des aides financières Action Logement
Une prime Intéressement/Participation
De bénéficier des avantages de notre CSE
La possibilité de prendre vos repas au sein du restaurant d'entreprise

Experience: Débutant accepté

Compétences: Dépanner des équipements informatiques,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de fromage