Conseiller Clientèle H/F - R2t Btp

Nous recherchons pour l'un de nos clients un chargé de clientèle H/F qui aura en charge les missions suivantes:
Gestions administrative et de l'optimisation du portefeuille clients
Traitement et suivi qualitatifs de la facturation aux abonnées
Accueil des consommateurs répondre aux demandes en site d'accueil par téléphone et/ou mail
Traitement des et suivi des réclamations dans une démarches de relation attentionnée.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.