Chargé de l'Instruction au Cert H/F - Prefecture de Departement Bas-Rhin

* Vos activités principales

Le/la CERT est chargé(e) de l'instruction des demandes de permis de conduire, les demandes d'inscription à l'examen du permis de conduire, de l'enregistrement des stages de sensibilisation à la sécurité routière et de la gestion des droits à conduire. Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite, les centres de sensibilisation à la sécurité routière et les usagers.

L'instruction s'effectue au travers du Portail Guichet Agent (PGA) et ODAC (Outil des Droits à Conduire) , modules du GNDC (Gestion National des Droits à Conduire), qui centralise les données relatives aux permis de conduire.

L'agent(e) est principalement chargé(e) de :

- instruire les demandes relatives aux droits à conduire (primata, renouvellement tous motifs) :
- solliciter des compléments d'information le cas échéant par le biais de l'application de traitement
- vérifier la conformité des pièces justificatives transmises
- vérifier la cohérence entre la saisie des données et les éléments sur les pièces justificatives transmises
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le chef de section qui transmettra à l'adjoint au chef du CERT pour le responsable du pôle fraude selon le cas
- valider ou refuser la demande et lancer l'ordre de production du titre
- examiner les déclarations de perte et délivrer l'attestation ;
- adapter l'instruction en fonction des consignes de la hiérarchie liées au suivi de l'activité.

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.

- Activités du service :

Le/la CERT Permis de Conduire est rattaché(e) au Secrétariat Général de la Préfecture du Bas-Rhin.
Il instruit les demandes de permis de conduire, les inscriptions à l'examen du permis de conduire et les enregistrements des stages de sensibilisation à la sécurité routière des départements de son périmètre.

Le/la CERT met en oeuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux.

- Composition et effectifs du service :

40 personnes dont le chef du CERT et ses deux adjoints, responsable du pôle instruction et responsable du pôle lutte contre la fraude, 5 agents de catégorie B, 30 agents de catégorie C et 2 contractuelles.

- Liaisons hiérarchiques :

Le chef de section
Le chef du Pôle Instruction
Le chef du CERT

- Liaisons fonctionnelles :

Les services locaux de l'État, les services d'administration centrale (DSR-DMATES / 2MLFDI-SDATE), les professionnels de la conduite automobile.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gérer le stress et prendre des décisions rapides en situation d'urgence,S'adapter à son interlocuteur,Superviser et encadrer les activités des détenus,Utiliser les outils numériques,Veiller au respect des normes de sécurité au sein de l'atelier

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.