Assistant Commercial Export H/F - Bitzer Sarl

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export H/F qui sera en relation avec le siège, le service administratif et commercial des ventes.

Ses missions sont les suivantes :
- répond aux clients sur les délais produits, prix, disponibilité, frais de port etc..
- assure le « service clients » par le respect de nos engagements contractuels (délais, etc.),
- saisit les commandes,
- gère les réclamations clients,
- est en charge du suivi complet des paiements pour les clients sélectionnés (gestion, organisation et relance clients).
- gère le classement et l'archivage des clients de sa responsabilité.
- guide les appels téléphoniques en fonction des tâches de chacun
- redirige vers la distribution les demandes de prix & délais clients France et Maghreb
- informe les clients de sa responsabilité sur les délais, suivi des commandes etc...
- suivi transports et expéditions.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Intermédiaires du commerce en machines,équipements industriels, navires et avions

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.