#Hrtnice2026 Concierge d'Hôtel H/F - Forum Hotellerie Restauration Tourisme

FORUM HOTELLERIE/ RESTAURATION/ TOURISME

LE 5 MARS 2026 DE 9H A 13H

AU CENTRE DES CONGRES DU PORT DE NICE OCEANICE***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 5 Mars 2026 de 9h à 13h au Centre des Congrès du Port de Nice OcéaNice ***

Au coeur de la vieille ville de Nice, l'Hôtel du Couvent est un établissement de caractère alliant patrimoine, élégance contemporaine et art de vivre méditerranéen.

Ancien couvent datant de 1604, réhabilité avec exigence et sens du détail, l'hôtel propose 88 chambres et suites, des restaurants mettant à l'honneur une cuisine locale et responsable, des thermes romains, ainsi que des jardins propices à la sérénité.

Garantes de cette promesse de proximité et de convivialité, nos équipes s'assurent de la parfaite prise en charge du client de son arrivée jusqu'à son départ. Elles instaurent tout au long de son séjour une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée. Présentes mais discrètes, ayant le mot juste mais pas le mot de trop, nos équipes sont facilement identifiables et vont naturellement à la rencontre du client. Elles participent à la vie de l'hôtel et de sa communauté et incarnent l'esprit et l'identité de l'Hôtel du Couvent.

Nous recherchons un concierge (H/F). Rattaché(e) au Chef concierge, vous êtes l'ambassadeur(rice) de l'établissement et le garant d'un service personnalisé, proactif et d'excellence. Vous créez des expériences sur-mesure et assurez une prise en charge complète des demandes clients tout au long de leur séjour. Vos principales missions consisteront à :
- Accueillir chaleureusement les résidents et visiteurs, et assurer une prise en charge immédiate et personnalisée;
- Coordonner et organiser les prestations avant et pendant le séjour (restaurants, transferts, événements, activités exclusives);
- Assurer une veille permanente sur les événements programmés à Nice et dans ses environs;
- Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les attractions locales, restaurants, événements culturels et expériences incontournables;
- Gérer les demandes spécifiques et personnalisées avec réactivité et discrétion;
- Superviser l'équipe de voituriers et bagagistes afin de garantir un service fluide, professionnel et aligné sur les standards luxe;
- Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux afin de proposer des expériences exclusives et qualitatives;
- Anticiper les attentes des clients et assurer un suivi rigoureux des demandes;
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir une expérience cohérente et mémorable.

Cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l'activité.

La maîtrise d'une troisième langue en plus de l'anglais est fortement recommandée.

Experience: 2 An(s) - A minima en 5 étoiles

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Assurer un accueil téléphonique,Connaissance de l'outil Concierge Organizer,Maîtrise du Pack Office et d'Opéra ,Connaissance de l'environnement Luxury Collection ,Bonne connaissance de la ville de Nice

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire